Política de envío

DESPACHOS Y TIEMPOS DE ENTREGAS

La Tienda Virtual de la Cooperativa del Sur del Cauca - COSURCA, realiza entregas únicamente a las ciudades que se encuentran establecidas en el listado "CIUDADES DISPONIBLES PARA ENVÍO A NIVEL NACIONAL"; el tiempo de entrega aproximado de los pedidos es de 4 a 5 días hábiles, sujeto a cambios por novedades durante el transporte (derrumbes, tráfico, cierre de vías, etc.). El tiempo estipulado empieza a contar, una vez se valide el pago, confirmación que puede tardar entre 1 a 2 días hábiles para pagos en bancos.

Si el cliente quiere realizar una compra, con destino a una ciudad diferente a las autorizadas, La tienda virtual se pondrá en contacto para indicarle el valor del flete, el cual debe ser asumido por el cliente y pagado contra entrega directamente a la empresa transportadora que se encargue del envío. Por favor, abstenerse de realizar el pago del pedido hasta conocer y aceptar el valor del flete.

Despacho por transportadora: el pedido será entregado máximo en 5 días hábiles, una vez confirmado el pago, entre las 8:00 am y las 6:00 pm. El cliente deberá estar en su domicilio durante este horario o alguna persona previamente autorizada para recibir el pedido.

Si la persona no se encuentra en el domicilio durante la entrega, este se reprogramará con la transportadora, entre 2 o 3 días hábiles adicionales. En caso de que el cliente no se encuentre por segunda vez en su domicilio, se reprogramará una tercera entrega, la cual tiene un costo adicional, que debe ser asumido por el cliente, según valor flete estipulado por la transportadora para este servicio. 

CIUDADES DE ENVIO A NIVEL NACIONAL: Antes de realizar la compra revisar si su ciudad se encuentra entres las ciudades disponibles para envio, puede confirmar la información en el siguiente listado "LISTADO".